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“一件事一次辦”看昌樂如何讓政務服務再提速

來源:濰坊新聞網 2020-06-08 18:01:40 責任編輯:桃子
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昌樂縣在行政審批服務大廳設立“一件事一次辦”服務區

???????濰坊新聞網6月8日訊 ?“他們這個辦理速度真是非???,真是沒想到。來辦業務之前,聽說要跑好多部門,蓋好多章,我提前準備了一大堆材料,估計辦下來怎么也得十天以上,現在一天就拿到證了,明天我就可以籌備營業了。??”近日,昌樂市民趙延超順利領到了自己美容院的《營業執照》和《衛生許可證》。受益于“一件事一次辦”改革,原先至少要跑4個部門、10多天才能辦完的業務,現在上午遞交了材料,下午就拿到了相關證件。

????????昌樂縣始終把流程再造作為深化改革、提升效能、優化環境的關鍵抓手,以“一次辦好”改革為主線,以自我革命精神和奮力攻堅姿態,率先深入實施“一件事一次辦”,成功打造“多事一鏈辦、多環一起轉、數據一體化、多果一起出”的昌樂主題式服務模式。

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“一件事一次辦”全面提升政務服務水平

????????“多事一鏈辦”辦事環節減少71%。針對環節繁多、流程復雜等問題,昌樂縣行政審批服務局列出涵蓋每個事項前置條件、申報材料、辦理流程等要素的分解表,對辦事環節重新梳理、重新設計、重新構造,能并聯的并聯、能合并的合并,形成36項“一件事”辦理鏈條,逐項繪制“一件事一次辦”流程圖,為市民、企業提供精準的辦事指引和辦理路徑,實現“多事一鏈辦”。梳理分析“開超市”“開水果店”等13項主題式服務事項有關數據來看,辦事環節平均由7個減少為2個,減少71%。

????????“多環一起轉”實現“一窗受理”。針對辦“一件事”需要反復跑多個部門窗口的問題,設置綜合受理窗口,實行“一窗受理”,同時建立大溝通、大協調格局,逐項研究、逐項分解36項“一件事”涉及的19個部門的近300項審批服務事項,進一步暢通部門間橫向溝通,加強并聯辦理、同步審批,實現“多環一起轉”,辦“一件事”從原先跑7個部門窗口減少到只跑1個綜合受理窗口,切實提高了便利度。

????????“數據一體化”提交材料減少68%。針對企業、群眾辦事申報材料多、材料不明確、重復提交等問題,組織對“每件事”所需申報材料去重整合、刪繁就簡,凡沒有法律法規依據的一律取消,模糊性、兜底性材料一律取消,能被其他材料涵蓋或替代的一律取消,能通過網絡核驗的一律取消,“每件事”都形成規范、系統、精準的“一套材料”清單。分析數據顯示,辦理主題式“一件事”所提交材料平均數量由改革前的29份減少到改革后的9份,減少68%。

????????“多果一起出”審批時限縮短54%。針對現場勘查耗時長、環節多、程序不連貫等問題,建立跨部門聯合勘查機制,明確專人、明確職責、明確流程,全面整合現場勘查環節,對“一件事”進行“多勘合一”、同步勘查,實行勘查結論“一事多用”,實現辦事結果“多果一起出”,審批時限平均縮短54%。以“我要開飯店”為例,改革前需要35個工作日才能全部辦理完成的營業執照、食品經營許可、卷煙零售等證件,改革后僅需15個工作日即可完成。

????????昌樂縣行政審批服務局局長李志剛介紹,“從條件具備的事項入手,組織人員對每個事項開展“體驗式”辦理,辦一次手續、走一遍流程、做一次小結,及時發現并解決運行過程中存在的困難和問題,逐步擴大‘一件事一次辦’范圍,成熟一項、公布一項、實施一項,努力實現‘跑一次’為上限、‘不用跑’為常態,讓辦事群眾充分享受改革紅利?!?/p>

????????下一步,昌樂縣將以省市“重點工作攻堅年”為契機,不斷深化“一件事一次辦”改革,結合“一業一證”改革試點,逐步拓寬事項覆蓋面,力爭年內打造100件“一件事一次辦”事項,持續推動事項下沉,切實打通服務群眾“最后一公里”,完善網絡系統平臺,加快實現“一網通辦”,全面提升政務服務水平。(濰坊日報社融媒體中心 記者 李國棟/文圖)



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